AHA Kunden-binder
Der AHA Kundenbinder klebt fest und dauerhaft Bestands- und Neukunden rückstandsfrei an Produkte und Dienst-leistungen...
Mehrwert für Mitarbeiter
Wir haben in den letzten Jahren viel erreicht, uns aber auch anspruchsvolle Ziele für die Zukunft gesetzt. Fester Bestandteil davon, und eines der drei Grundziele von MOSAIQ MEDIA, ist die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter – fachlich wie persönlich.
Unsere Investition: Bis zu 10 % unseres Jahresumsatzes investieren wir in die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. So kann jeder Mitarbeiter nach Rücksprache verschiedene externe Seminare und Kongresse besuchen. Für die ganze Agentur im Jahr 2011 immerhin rund 80 externe Seminartage. Zusätzlich gibt es den freien Freitagnachmittag, an dem jeder individuell recherchieren und sich fortbilden kann. Das Thema ist frei, muss sich aber am Arbeitsalltag des Mitarbeiters orientieren.
Ebenso beliebt und mittlerweile fest verankert: Die MM-Akademie. Regelmäßig findet hier am Donnerstagabend praxisnaher Know-How-Transfer statt. Ein Mitarbeiter aus dem Team referiert über ein spezielles Thema. Anschließend gibt es noch Pizza und Bier, häufig auch noch spannende Diskussionen zum Thema des Abends.
Wert legen wir aber nicht nur auf die fachliche Weiterentwicklung. Ebenso wichtig ist es, dem Mitarbeiter auf Wunsch auch die Möglichkeit zu geben, sich als Mensch weiterzuentwickeln. Zum Beispiel in Form einer Persönlichkeits-Analyse, genannt Insights, um sich und andere Menschen besser kennenzulernen.
Das verstehen wir unter Mehrwert für Mitarbeiter.
Unternehmensziele
Wer etwas erreichen möchte, braucht Ziele. Unsere drei Ziele als Unternehmer:
1. Erfolg und Zufriedenheit unserer Kunden
Die Basis und die zentrale Daseinsberechtigung unseres Unternehmens ist es, zum wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden beizutragen. Bei allem, was wir tun, fragen wir uns daher, welchen Nutzen der Kunde dadurch erfährt. Wir suchen immer einen Weg, den Erfolg gegenüber unseren Kunden zu belegen. Und durch eine offene, saubere und zuverlässige Zusammenarbeit dafür zu sorgen, dass er mit unserer Arbeit zufrieden ist.
Den Erfolg überlassen wir übrigens nicht dem Zufall: Für alle Kunden werten wir mehrmals jährlich die Ergebnisse unserer Arbeit aus und geben pro-aktive Optimierungsvorschläge. Und durch eine jährliche Kundenbefragung schaffen wir Anlässe, um genauer zu erfahren, wie sehr der Kunde mit unserer Arbeit zufrieden ist. Und was er sich ggf. noch anders wünscht.
2. Zufriedenheit und Erfüllung unserer Mitarbeiter
Rund 66 % der Arbeitnehmer in Deutschland fühlen sich nicht oder nur wenig mit ihrem Unternehmen verbunden. 20 % haben bereits innerlich gekündigt. Wie traurig - vor allem wenn man bedenkt, dass wir die meiste Zeit unseres Lebens mit Arbeiten verbringen.
An der Unzufriedenheit des deutschen Durchschnittsbürgers können wir wenig ändern. Umso mehr aber bei unseren eigenen Mitarbeitern. Es ist daher unser Ziel, dass unsere Mitarbeiter – soweit wie möglich - bei uns Erfüllung und Zufriedenheit erfahren. Das erreichen wir durch scheinbar banale Dinge wie Wertschätzung und Respekt, aber auch durch Förderung und die Möglichkeit einer Entwicklung, die sich an den individuellen Bedürfnissen des Mitarbeiters orientiert. Wer jetzt einen Kuschelkurs vermutet, liegt ziemlich daneben. Denn zur Unternehmenskultur gehört auch eine offene und klare Kommunikation. Selbst wenn es manchmal unangenehm sein sollte.
3. Eine der ersten Adressen für Online-Kommunikation
Es ist unser Ziel, zu den ersten Adressen für Online-Kommunikation in Baden-Württemberg zu gehören. Aber: Qualität vor Quantität. Heißt für uns: Nicht das Wachstum in Form von Mitarbeitern oder Umsatz steht im Vordergrund. Sondern das Wachstum in Form von Arbeitsqualität, Know-how und Kundenzufriedenheit.
Um dieses Ziel zu erreichen, arbeiten wir kontinuierlich an der Entwicklung unserer Agentur. Zum Beispiel durch interne und externe Fortbildungen für Mitarbeiter, klare Strukturen und Prozesse oder das gemeinsame Erarbeiten eines ausführlichen QM-Handbuchs mit verbindlichen Qualitätsstandards. Ganz gleich ob für Beratung, Kreation oder Entwicklung.
Es geht uns um eine nachhaltige und zukunftsorientierte Beratung. Kreative Ideen, die begeistern und verkaufen. Aufmerksamkeitsstarke Social Media- und Online-Marketing-Kampagnen. Um eine zuverlässige Projektbetreuung. Und eine Technik, die man versteht und die funktioniert.
Mehrwert 2/3
Streng dem definierten Wesen des Blindtextes folgend, fungiere ich als solcher und gebe mich unverbindlich inhaltsleer. In bedrückender Enge in vorgefertigte Masken gepresst friste ich ein freudloses Dasein auf dem schmalen Grat zwischen Nichtbeachtung und Bedeutungslosigkeit und habe doch eine Bitte: Handeln Sie Sinn stiftend für meine Existenz und lesen Sie mich.
Streng dem definierten Wesen des Blindtextes folgend, fungiere ich als solcher und gebe mich unverbindlich inhaltsleer. In bedrückender Enge in vorgefertigte Masken gepresst friste ich ein freudloses Dasein auf dem schmalen Grat zwischen Nichtbeachtung und Bedeutungslosigkeit und habe doch eine Bitte: Handeln Sie Sinn stiftend für meine Existenz und lesen Sie mich.